Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare som vill bli en del av vårt team! I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att vara en viktig kontaktpunkt för våra kunder och bidra till att skapa en positiv kundupplevelse.

Om Globe Technologies

Globe Technologies är en föregångare i en värld som lämnar fossila bränslen och elkablar. Vi fokuserar på att skapa batteridrivna trädgårdslösningar, vilket ger den framtida trädgårdsmästaren möjlighet med mångsidiga batteriverktyg som gör trädgårdsarbete enklare.

Globe Technologies är en världsledande producent av batteriprodukter för hem, trädgård, park och skogsvård. Produkterna inkluderar bl.a. motorsågar, trimmers, häcksaxar, robotgräsklippare och åkgräsklippare. Koncernens produkter och lösningar säljs under varumärkena Cramer och Greenworks. För mer information om våra produkter, besök våra webbplatser.

https://cramertools.com/gb/en

https://www.globetech.com/

Om rollen

Vi söker en engagerad kundservicemedarbetare till en nyckelroll inom vårt svenska kundserviceteam. Du kommer att vara våra kunders första kontaktpunkt för fakturafrågor reklamationer, och orderhantering. Kundkontakten sker främst via e-post och telefon, och du dokumenterar ärenden i vårt CRM-system samt eskalerar vidare vid behov. Rollen innebär även nära samarbete med vårt säljteam som är utspridda i Sverige samt med kollegor runtom i Europa. Du blir en viktig del i utvecklingen av vårt kundservicearbete och arbetar aktivt för att upprätthålla hög kundnöjdhet. Din arbetsplats är på huvudkontoret i Jönköping.

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av kundservice eller innesälj
• Erfarenhet av SAP
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Som person är du kommunikativ, social och drivs av att ge service i toppklass. Du är kundfokuserad, van att hantera flera ärenden samtidigt och har ett lösningsorienterat arbetssätt. Din naturliga förmåga att bygga goda kundrelationer blir en viktig del i rollen.

Vårt erbjudande

Hos Globe Technologies blir du en del av ett innovativt företag som inte bara förändrar en bransch utan är med och leder den. Du kommer till en lyhörd organisation där du har stor möjlighet att påverka din vardag. Du erbjuds en viktig roll i ett ambitiöst team där framtiden är grön.

Vid frågor om tjänsten kontakta Robin Ring via mail: robin.ring@xlnt.se

Välkommen med din ansökan! Vi ser fram emot att höra från dig!